Обратная связь

Анкета обратной связи

В рамках приверженности нашей Компании к постоянному улучшению, мы приглашаем Вас оценить нашу деятельность в предлагаемой анкете.
Все отзывы, а также любая другая предоставленная информация будут использоваться с сохранением конфиденциальности.
Мы будем очень благодарны за достоверную информацию, которая позволить нам повысить качество наших услуг и продуктов, лучше понять партнеров по бизнесу, своевременно реагировать на изменения качества наших услуг и продуктов.
Мы ценим Ваше участие и с нетерпением ждем отзыв.
Пожалуйста, оцените по 5 балльной шкале удовлетворенность нашей продукцией и сотрудничеством с АО «КЭМОНТ» (5-отлично/полностью удовлетворен, 4-хорошо, 3-удовлетворительно, 2-очень плохо/совсем не удовлетворен)

Критерии	Оценка	Комментарий
Соответствие качества поставленной продукции условиям контракта	5 4 3 2 1
Поставка продукции в сроки, оговоренные в контракте	5 4 3 2 1
Удовлетворенность целостностью упаковки на момент доставки	5 4 3 2 1
Готовность выполнить Ваши пожелания по совершенствованию качества продукции	5 4 3 2 1
Готовность сотрудников воспринимать Ваши потребности и пожелания	5 4 3 2 1
Скорость обработки заявки, оперативность выставления комм. пред.	5 4 3 2 1
Степень понятности текста договора, отсутствие формулировок, имеющих неоднозначное толкование	5 4 3 2 1
Доступность информации о номенклатуре производимой продукции	5 4 3 2 1
Обеспечение доступа к технической информации на продукцию	5 4 3 2 1
Оперативность решения вопросов по сообщениям потребителей по качеству	5 4 3 2 1
Готовность оказать техническую помощь и найти взаимоприемлемое решение при возникновении у проблем с использованием нашей продукции	5 4 3 2 1
Активность представления продукции АО «КЭМОНТ» на рынке в сравнении с конкурентами?	5 4 3 2 1
Степень Вашей готовности рекомендовать АО «КЭМОНТ» другим потребителям	5 4 3 2 1
При наличии возможности, готовы ли Вы приобретать продукцию в дальнейшем?	5 4 3 2 1

Ваши контактные данные:

Наименование предприятия

Страна, область, город

Дата поставки товара

Наименование купленного/поставленного товара

ФИО анкетируемого

Должность контактного лица

Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы заполнить нашу анкету